Politika vračil in reklamacij

Odstop od nakupa

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelka odstopite od nakupa brez navedbe razloga. Izdelek nam vrnite nepoškodovan, v originalni embalaži, skupaj z računom oziroma dokazilom o nakupu.

Postopek vračila

Za vračilo nas obvestite na [email protected] z navedbo številke naročila. Po prejemu izdelka in pregledu vam kupnino povrnemo v roku 14 dni na enak način, kot je bilo plačilo izvedeno.

Reklamacije zaradi napak

Za izdelke z napako lahko uveljavljate reklamacijo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Reklamacijo pošljite na [email protected], priložite fotografijo napake in opis težave.

Vračila pri storitvah

Če opravljeno vodovodno delo ne ustreza dogovorjenemu obsegu, nas obvestite v roku 8 dni – napako brezplačno odpravimo v okviru 24-mesečne garancije na delo.